A séma az, ami már a viselkedéses válaszunk előtt történik bennünk. Az a belső élmény, amely akkor születik meg, amikor egy külső esemény találkozik egy régi, ismerős tapasztalattal. A mindennapokban azonban ezt ritkán így érzékeljük. A felszínen általában nem a sémával találkozunk, hanem a viselkedésünkkel és annak következményeivel. Az okoz nehézséget, amit kimondunk, ahogyan reagálunk, vagy ahogyan újra és újra ugyanabba a helyzetbe kerülünk.